Thierry M.
Après-vente
- Smart Fortwo
- Achat vérifié le 17/02/2021
Pour changer une ampoule j’ai du revenir alors que c’est fait sur le champ habituellement. Et revenant au rendez-vous fixe j’ai du attendre 49 minutes alors que l’atelier n’était pratiquement vide. Et pour finir, ils ont voulu laver ma voiture, qui sortait du lavage!!!! Nul, nul nul!!! Je n’avais jamais connu un tel désordre dans ce garage ou j’ai acheté ma smart en 2002w
Groupe Como a répondu :
24/02/2021
Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous reM. de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service.
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Toute l'équipe de smart Trocadéro se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance.
Alexis A.
