Pas très bonne je suis cliente depuis longtemps à bonneuil les équipes ont vraiment changer une depose de voiture à 8h30 pour un service A j'ai signalé le matin que j'avais un feu de croisement à changer j'ai récupéré tant bien que mal ma voiture à 18h30 l'ampoule non changé et j'apprends qu'à 18h30 il faudra prévoir le changement de pneu à l'avant et les plaquettes généralement on m'appelle dans la journée pour pouvoir le faire de plus la voiture non laver et non aspirer avec un bon pour revenir le faire quand je questionne pour l'ampoule on me répond qu'il y avait que la révision et pas de temps pour autre chose
Trouver vous cela normal
C'est la première fois que je suis aussi dessus
A quoi sert le questionnement du matin
Pinault Fabrice a répondu :
09/01/2025
Bonjour
Nous sommes désolé pour ce désagrément. Effectivement, nous avons malheureusement été dans l'obligation de retarder nos mises en mains de véhicules à l'atelier, se qui a retardé votre restitution. Mon conseillé vous a contacté à trois reprises pour vous en informer, sans succès, et serte, un peu tard..
Afin de vous rassurer, nous vous avons effectivement dit que vos pneus seront à prévoir, mais pas à remplacer dans l'immédiat.
Veuillez nous excuser pour ce retard.
Bien cordialement.
Mr Pinault
