Christophe P.
Après-vente
- Achat vérifié le 01/02/2021
le temps d'attente alors que venu a l'heure dite m'a paru long.
voiture récupérée avec capot avant mal fermé, donc alerté par l'ordinateur de bord lors de mon trajet J+2 (sans comprendre le probleme et la solution a apporter), appel passé au garage, réponse apportée : il faut passer nous voir!! (heureusement, une connaissance m'a conseillée de claquer fort le capot, grace a ce conseil, le probleme est résolu). cela aurait pu etre géré a distance par votre équipe.
Pinault Fabrice a répondu :
08/02/2021
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez subis.
En espérant vous revoir dans nos services afin de vous satisfaire pleinement.
Bien cordialement.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
