Manque de suivi de ma commande d'un véhicule d'occasion. Puis véhicule livré endommagé
GCA TOYOTA Bègles a répondu :
17/08/2026
Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous informer de votre mécontentement concernant votre dernier achat auprès de notre concession de Bègles.
Nous regrettons vivement le manque d'information lié a cette période de vacances qui effectivement ne nous permet pas d'être aussi réactifs qu'habituellement.
Néanmoins, nous vous rassurons sur le fait que nous prenons bien en charge le débosselage des impacts de grêle non perçu avant la livraison, ce que nous regrettons aussi.
Votre commercial va prendre contact très rapidement avec vous pour vous assurer le prêt d'un véhicule le temps de l'intervention.
