Je trouve cela pas professionnel du tout pour une firme comme la vôtre de ne pas proposer gracieusement un véhicule de courtoisie le temps d une maintenance d un véhicule mobilisé toute une journée.
ENVERGURE REIMS a répondu :
07/01/2026
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre avis.
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction.
Nos véhicules de remplacement sont disponibles à la location journalière.
Le constructeur prend en charge celui-ci uniquement dans les trois premières années du véhicule et dans le cadre d’opération d’action de rappel de plus de 30 minutes.
Ces règles souvent communes à tous les constructeurs sont respectées par nos collaborateurs.
À très bientôt,
L'équipe ENVERGURE BMW Reims
