Une partie de la prestation avait ete effectuee, j,ai du laisser mon vehicule pour le reprendre 2 jours plus tard
ENVERGURE REIMS a répondu :
07/08/2026
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience et votre avis suite à votre dernier passage en concession.
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction. Notre responsable carrosserie vous présente ses excuses suite à l’oubli de prestation sur votre remise en état de pare choc avant.
Afin de vous dédommager, nous vous proposons 50% de remise pièce et main d’œuvre sur la prochaine prestation de révision périodique d’entretien.
Cordialement.
L'équipe ENVERGURE BMW Reims
