B.
Après-vente
- Mini Mini Cabrio
- Achat vérifié le 27/06/2022
Au mois de septembre je prends rendez-vous à Lyon Vaise, ma voiture à un PB de Klaxon et de feux arrière...on m'indique alors qu'elle a été rappelée par la marque et que le rendez-vous permettra également de faire la réparation. J'ai moyennement apprécié le coût du test véhicule surtout quand on vient pour une raison précise... mais le pire c'est que quand j'ai récupéré la voiture et qu'il il m'a été indiqué que la réparation suite au rappel de la voiture ne se faisait qu'à Villefranche ou à Vienne, Comme si cette information n'était pas connue avant...Je pense qu'il faut arrêter de se moquer des clients. Quand enfin je prends du temps pour aller à Villefranche déposer la voiture en début de semaine, je ne l'ai pas laissé pour la révision... Manque plus que l'on me fasse payer pour savoir s'il faut faire la révision ou pas...Alors que la voiture me l'indique...J'ai déposé et repris ma voiture à Villefranche lundi 27 juin sans savoir ce qui a été réellement fait, je n'ai aucune trace écrite ni de la prise en charge, ni de la réparation, en fait il se pourrait que rien n'ait été fait... Au niveau de la marque, je suis totalement satisfaite de ma voiture, c'est la 2ème mini dont je suis propriétaire...Pour le service...Faudra revoir.
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Explications
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6 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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9 / 10
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
