LESLIE ET LAURENT D.
Après-vente
- Mini Mini Cabrio
- Achat vérifié le 02/09/2021
J’ai acheté une mini JCW je demande d’installer un coyote dans un tableau de bord, résultat je me retrouve avec un fil qui courre le long de mon tableau de mon tableau de bord. Pour justifier le fait qu’il n’ait pas été intégré il raconte à mon mari que le fil est trop court. Ce qui est totalement faux. Mon vendeur a repris le problème et va le faire la semaine prochaine par un spécialiste. J’ai eu une mini country man et je n’avais pas choisi de rester chez mini à cause du service après vente. Comme je vois ça n’a pas changé. Quel dommage quand on voit la qualité des véhicules !
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Georges F. du point de vente
MINI Altitude 69 Lyon a répondu :
13/09/2021
Bonjour,
Suite à votre note que nous avons bien fait remonter auprès du service concerné, nous avons pris note de votre commentaire. Nous en sommes navrés. Nous serions heureux de vous revoir à la concession lors de votre prochaine visite pour vous satisfaire cette fois-ci totalement.
Belle journée à vous
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
