Pour le travail qui a etais fait pour un remplacement de pare brise travail soigné malheuresement 3 mois d'attente et le service commerciat du chef d'atelier pas a notre ecoute et du m'en- foutisme en vert certin cliens et pas du tous profesionelle et mes vacance gacher vue l'attente de la reparation je ne recommende pas du tout ce garage camping -car metz nord très dessus
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM METZ NORD a répondu :
07/07/2026
Monsieur S.,
Nous vous remercions pour votre retour, même s'il est regrettable d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que le travail de remplacement du pare-brise ait été soigné, mais nous sommes profondément désolés pour le long délai d'attente et pour le manque d'écoute de notre équipe. Ces points sont inacceptables et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons revoir nos procédures pour améliorer la communication et réduire les délais afin que de telles situations ne se reproduisent plus. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir un service exemplaire à l'avenir.
Cordialement, le Service Relation Client
