Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France

AVENUE DE LA VILLETTE
59640 Dunkerque

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Après-vente

5	76 %	2 401 avis
4		441 avis
3		124 avis
2		92 avis
1		89 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Justine B. Après-vente - Achat vérifié le 23/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 05/01/2026

Cher(e) Justine B.., Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous remercie pour cette excellente note ! Au plaisir et bonne route à vous :)

2 / 10

Theo A. Après-vente - Achat vérifié le 23/12/2025

Rendez-vous repoussé de deux semaines (un total de 6 semaines pour un simple remplacement de pièce), travaux additionnels oubliés ou pas fait (vidange + remplacement pneumatiques avant), voiture de courtoise (incluse dans le contrat de location) ne correspond pas à la gamme de mon véhicule.
Déçu de ma dernière expérience au garage, comme des précédentes.

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 05/01/2026

Cher Theo G.., Nous sommes navrés de lire votre commentaire et pour ce désagrément, nous referons un point avec les équipes à ce sujet. Nous restons à votre disposition . Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Frederic / marie-claude V. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 23/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 05/01/2026

Cher(e) Frederic / marie-claude V.., un grand merci pour cette excellente note attribuée à la concession ! Au plaisir et bonne route, l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Samuel C. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 16/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 05/01/2026

Cher(e) Samuel C.., Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous remercie pour cette excellente note ! Au plaisir et bonne route à vous :)

10 / 10

Michel L. Après-vente - Achat vérifié le 04/12/2025

Non ,pas d'avis particulier.

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 05/01/2026

Bonjour Michel.L,

Votre note nous enchante et nous vous en remercions sincèrement. Nous serions ravis de vous revoir bientôt dans notre concession pour continuer à vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Gael O. Après-vente - Skoda Kodiaq - Achat vérifié le 09/12/2025

Toujours très bien accueilli. Le devis est clair et expliqué donc pas de surprise au paiement de la facture.

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 05/01/2026

Bonjour Gael.O,

Votre retour élogieux nous ravit et nous vous en remercions. Il est essentiel pour nous que chaque client bénéficie d'une expérience claire et nous sommes heureux de savoir que cela a été le cas pour vous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre concession. Merci encore pour votre confiance et vos encouragements !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Eric V. Après-vente - Skoda Kamiq - Achat vérifié le 22/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 03/01/2026

Cher(e) Eric V.., un grand merci pour cette excellente note attribuée à la concession ! Au plaisir et bonne route, l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Emilie M. Après-vente - Achat vérifié le 22/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 02/01/2026

Cher(e) Emilie M.., un grand merci pour cette excellente note attribuée à la concession ! Au plaisir et bonne route, l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

4 / 10

Franck B. Après-vente - Volkswagen Golf VIII - Achat vérifié le 01/12/2025

Déçu du service après-vente. On arrive jamais à avoir quelqu’un au téléphone et quand on y arrive on prend notre numéro et au final on nous rappelle pas. Un rendez-vous sous 3 semaines et au final de nouveau le même problème. Catastrophique pour de nouveau avoir un rendez-vous

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 3 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 7 / 10

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 02/01/2026

Cher Franck B.., nous sommes navrés de lire votre commentaire et pour ce désagrément en effet nous sommes actuellement en manque de personnel. Nous referons un point avec les équipes à ce sujet. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque- VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Olivier L. Après-vente - Skoda Kamiq - Achat vérifié le 01/12/2025

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L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 01/01/2026

Cher(e) Olivier L.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.