Stephane D.
Après-vente
- Volkswagen Golf VIII
- Achat vérifié le 04/09/2025
Bonjour,
J'ai fait des réparations chez vous dernièrement pour l'accueil très bien,réparations des dégâts également très bien,mais j'ai récupéré mon véhicule très sale à l'intérieur du véhicule.
Plein de poussière sur les sièges,tableau de bord, un gros nettoyage s'impose...
Je pense que les travaux effectués ont étais fait avec les carreaux ouverts, je l'ai signalé auprès de la personne qui géré mon sinistre.
Bien cordialement
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Accueil
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Prise en charge
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6 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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7 / 10
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Restitution
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L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu :
10/10/2025
Bonjour Stephane.D,
Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que l'accueil et les réparations aient été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous nous excusons pour l'état de propreté de votre véhicule à sa restitution. Votre commentaire est important et nous veillons à ce que chaque voiture soit soigneusement nettoyée avant son retour. Nous apprécions votre compréhension et espérons vous revoir prochainement pour vous offrir une expérience sans faille.
Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.
