Audi Lille | VGRF Hauts-de-France

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59650 Villeneuve-d'Ascq

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Après-vente

5	64 %	4 166 avis
4		830 avis
3		224 avis
2		137 avis
1		192 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Sakina F. Après-vente - Audi A3 - Achat vérifié le 23/04/2026

Le personnel est très qualifié, et accueillant

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 05/05/2026

Bonjour Sakina.F

C'est avec une grande joie que nous découvrons votre avis ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes par son professionnalisme et son accueil chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité et elle nous inspire à continuer d’offrir un service d'exception. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous solliciter. Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt dans notre concession !

Cordialement,
L'équipe de Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Roussel R. Après-vente - Audi A7 - Achat vérifié le 03/04/2026

Un grand merci pour votre professionnalisme. J'ai été ravi de mettre mon véhicule en révision chez vous.

Point a améliorer :
- Place de parking insuffisante
- Délai d'attente pour récupérer notre voiture.

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 05/05/2026

Cher(e) Client(e),

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre professionnalisme lors de la révision de votre véhicule. Vos remarques concernant le nombre de places de parking et le délai d'attente pour récupérer votre voiture sont très appréciées, et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. Notre objectif est de vous offrir une expérience optimale à chaque visite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession !

Cordialement,
L'équipe de Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Laurent D. Après-vente - Audi A3 - Achat vérifié le 23/04/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 05/05/2026

Cher(e) Laurent D.., nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous faire bénéficier de notre savoir faire et espérons avoir répondu pleinement à vos attentes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre concession. L'équipe Audi Lille - Premium Metropole vous souhaite une belle journée.

8 / 10

Bernard L. Après-vente - Audi Q2 - Achat vérifié le 03/04/2026

Merci

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 05/05/2026

Bonjour Bernard.L,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre note. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive dans notre concession. Toutefois, nous aimerions connaître davantage vos impressions afin d'améliorer nos services. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à mieux répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un service encore plus satisfaisant.

Cordialement,
L'équipe de Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.

2 / 10

Philippe M. Après-vente - Audi A6 - Achat vérifié le 03/04/2026

Changement d airbag je reprends mon véhicule puis je m aperçois que ma boîte à gants est cassé .certe elle avait été réparée par l' ancien propriétaire.elle fonctionne.je retourne chez Audi leurs dît .il devait me contacter mais plus de nouvelles . voilà mon expérience pas sérieux du tout

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 8 / 10

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 06/05/2026

Cher Philippe M., Nous sommes navrés de lire votre commentaire, malgré les explications que nous vous avons déjà fournies. La boite à gant étant déjà cassée au moment de notre intervention, il n'y aura pas de prise en charge de notre concession. Toute l'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

8 / 10

Louis alain P. Après-vente - Audi A3 - Achat vérifié le 21/04/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 04/05/2026

Cher(e) Louis alain P., nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition. Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, toute l'équipe Audi Lille - Premium Metropole vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Fatha B. Après-vente - Audi A7 - Achat vérifié le 21/04/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 04/05/2026

Cher(e) Fatha B.., nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Audi Lille | VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Valery R. Après-vente - Audi A7 - Achat vérifié le 22/04/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 04/05/2026

Cher(e) Valery R., nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à nos interventions. Toute l'équipe Audi Lille Premium Metropole reste à votre entière disposition et vous souhaite une agréable journée.

2 / 10

Nathalie C. Après-vente - Audi Q3 - Achat vérifié le 31/03/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 04/05/2026

Cher(e) Nathalie C.., c'est avec grand regret que nous prenons connaissance de votre note. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin d'accueillir au mieux notre clientèle. Nous sommes navrés de l'impression que vous avez pu avoir. Nous restons à votre disposition sur contact.nord@vgrf.fr, si nécessaire ou si vous souhaitez en discuter plus précisément avec notre équipe. L'équipe Audi Lille | VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Hugo P. Après-vente - Audi Q3 - Achat vérifié le 21/04/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 04/05/2026

Cher(e) Hugo P.., un grand merci pour cette excellente note attribuée à la concession ! Au plaisir et bonne route, l'équipe Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.