Philippe D.
Après-vente
- Audi Q2
- Achat vérifié le 03/12/2025
J'ai apporté mon Q2 pour la révision des 6 ans, avant le passage au contrôle technique.
J'ai précisé lors de la remise du véhicule que celui-ci "broutait".
Lors de la restitution du véhicule, on me dit que rien n'a été détecté, qu'effectivement le véhicule broute, mais que je peux rouler avec !!!
résultat, quelques jours après, voyant gaz allumé !
Je préviens mon concessionnaire, qui me dit de l'apporter sur plateau, j'appelle mon assurance pour qui apporte mon véhicule chez le concessionnaire, et suite à ça, on m'annonce un devis à plus de 16 000€ (il y aurait de la limaille de fer partout dans le moteur ???), après une révision à plus de 860€ !!!!
Mon véhicule à moins de 77000km, il a toujours été révisé chez Audi !
Que voulez que je pense de cette prestation, je ne suis pas garagiste, mais quand j'apporte un véhicule avec un problème, il me semble évident que celui-ci doit être détecté et cerné, la base pour un garage, non ??????
J'attends toujours qu'on me contacte pour trouver une solution correcte et entendable, depuis jeudi, silence radio !!!!!
Inadmissible ce comportement, le fait de voir son véhicule dans cet état, et qu'on me dise qu'ils ne peuvent rien faire
Voilà le pourquoi de ma note
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Restitution
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L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu :
15/12/2025
Cher Philippe D.., Nous sommes navrés de lire votre commentaire et allons le transmettre au service concerné. Toute l'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.
