Véhicule non prêt, alors qu un rendez vous avait été pris!
Un petit endroit à lustrer, pas de kit anti crevaison, pas de gps fonctionnel( et toujours résolu)
D'ou un temps d 'attente+++ ( car on laisse le stagiaire gérer tout alors qu'il n'est que stagiaire!)
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu :
13/07/2023
Cher(e) Raphael F.., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous évaluer suite à votre passage en concession.
Nous sommes navrés de lire ce commentaire et allons le transmettre au service concerné, afin de trouver une solution aux problèmes que vous évoquez. Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients. Ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Merci pour votre compréhension, l’équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo vous souhaite une bonne journée.
