Thomas r.
Après-vente
- Toyota iQ
- Achat vérifié le 26/05/2025
Rendez-vous pris à 10h pour la 1 ère révision de ma yaris cross neuve.
Départ à 12h00. 2 heures pour faire une révision dont la durée annoncée à mon arrivé est d’1 h, il doit y avoir une explication.
Et bien non aucune, si je ne me signale pas , au bout d’une heure 30 je pense que j’y passe ma journée !
Des excuses du bout des lèvres , on m’a clairement traité comme un moins que rien.
Cette concession est à l’image de la direction son groupe, sans aucune prise en compte de l’humain, seule le fric compte, donc on a les employés qu’on mérite , incompétents et sans conscience du service client.
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Satisfaction globale
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2 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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10 / 10
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Accueil
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1 / 10
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Prise en charge
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1 / 10
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Diagnostic
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5 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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5 / 10
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Explications
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1 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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1 / 10
