VOLVO Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 MARSEILLE

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

Carrosserie

5	60 %	684 avis
4	30 %	342 avis
3		54 avis
2		21 avis
1		35 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

8 / 10

marc m. Après-vente - Volvo XC40 - Achat vérifié le 06/04/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 8 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 6 / 10
Diagnostic Satisfaction: 6 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 9 / 10

Caroline M. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 09/04/2022

Bonjour Marc M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

9 / 10

mohamed cecile z. Achat véhicule d'occasion - Volvo XC40 - Achat vérifié le 01/04/2022

C'est dommage que tout n'était pas prêt le jour de la livraison :
L attelage. Les tapis de sol. La plaque supplémentaire pour un porte velo

Satisfaction globale d'achat: 7 / 10
Accueil: 7 / 10
Explications: 7 / 10
Essai: 8 / 10
Livraison: 5 / 10

Caroline M. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 08/04/2022

Bonjour Mohamed Cecile Z.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Marseille

10 / 10

nathaile ou thierry m. Après-vente - Achat vérifié le 06/04/2022

Parfait

Caroline M. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 08/04/2022

Bonjour Nathalie Et Thierry M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Marseille

9 / 10

sander t. Après-vente - Achat vérifié le 05/04/2022

PAS A 100% SATISFAIT CAR LE TEMPS DE LA RÉVISION ÉTAIT UN PEU TROP LONG, PLUS LONG QUE PREVU PRES DE 2H30. SINON LE PERSONNEL TRES AGREABLE ET TRES SYMPA.

Caroline M. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 08/04/2022

Bonjour Sander T.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Marseille

9 / 10

olivier v. Après-vente - Achat vérifié le 05/04/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Caroline M. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 08/04/2022

Bonjour Olivier V.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

10 / 10

jean paul m. Après-vente - Achat vérifié le 04/04/2022

Satisfait de la prestation.

Caroline M. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 06/04/2022

Bonjour Jean Paul M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Marseille

9 / 10

jerome y. Après-vente - Achat vérifié le 04/04/2022

Prise de rendez-vous rapide
Bonne prise en charge et restitution
Promotion pas entièrement appliquée même si j'ai fais la remarque

Caroline M. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 06/04/2022

Bonjour Jerome Y.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Marseille

10 / 10

gilles s. Après-vente - Achat vérifié le 04/04/2022

Objet: Entretien climatisation.
Accueil et re-connaissance du client dans la durée,
Notamment par la dame à l'accueil: sobriété et considération.
Bonne organisation, efficacité technique, service qualité avec le véhicule rendu propre et mis à disposition.
Il n'y a pas de réserve, donc 10.

Caroline M. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 06/04/2022

Bonjour Gilles S.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Marseille

9 / 10

arnaud b. Après-vente - Achat vérifié le 01/04/2022

Toujours extrêmement satisfait de la qualité et du service rendu par Volvo Marseille, un accueil des plus agréables par Marion et un contact privilégié avec Guillaume le directeur.

Caroline M. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 06/04/2022

Bonjour Arnaud B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Marseille

7 / 10

david c. Après-vente - Achat vérifié le 01/04/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Caroline M. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 04/04/2022

Bonjour David C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.