VOLVO Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 MARSEILLE

Carrosserie

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	61 %	718 avis
4	30 %	354 avis
3		54 avis
2		21 avis
1		35 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

1 / 10

claude a. Après-vente - Volvo V40 - Achat vérifié le 31/03/2022

il a fallu aller trois fois en concession , les pièces n'avaient pas été commandées!

9 / 10

beatrice ou loic d. Après-vente - Achat vérifié le 29/04/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Isabelle M. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 02/05/2022

Bonjour Loic D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

10 / 10

geoffrey & elsa g. Achat véhicule d'occasion - Volvo XC40 - Achat vérifié le 23/04/2022

Très bon service client.
Très bonnes informations.
Très bonne réactivité aux différents appels.

Satisfaction globale d'achat: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Isabelle M. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 01/05/2022

Bonjour Geoffrey Elsa G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Marseille

9 / 10

hubert g. Après-vente - Achat vérifié le 28/04/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Isabelle M. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 01/05/2022

Bonjour Hubert G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

9 / 10

thierry t. Après-vente - Volvo 440 - Achat vérifié le 25/04/2022

Bonjour.
De la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule.
Tout a été très bien.

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 10 / 10

Caroline M. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 28/04/2022

Bonjour Thierry T.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Marseille

8 / 10

frederic d. Après-vente - Volvo XC40 - Achat vérifié le 25/04/2022

bonjour

en fait très surpris qu'une facture m'ait été présentée pour une révision annuelle (la première) car le véhicule a été acheté dans cette concession avec un contrat d'entretien .... !!
il aura fallu appeler un service extérieur pour confirmer ce que je disais ( existence d'un contrat d'entretien)
rien de grave mais un peu surprenant
cdlt

Satisfaction globale: 8 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Caroline M. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 28/04/2022

Bonjour Frederic D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Marseille

4 / 10

sylvain b. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 25/02/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

1 / 10

vincent o. Après-vente - Achat vérifié le 21/04/2022

Malgré trois rendez-vous les 14 mars, 29 mars et 6 avril, la "panne" de chauffage du véhicule sous garantie n'a pu être réparée; trois allez retour inutiles, beaucoup de perte de temps et pas de chauffage en une période pendant laquelle il est apprécié le matin pour le transport d'un petit enfant à la crèche.
Une grande déception.
La "panne" a été réparée ensuite à ma demande en 20 minute par VOLVO à MOUGINS (réglage de la programmation).

9 / 10

francis et mireille f. Après-vente - Achat vérifié le 20/04/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Caroline M. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 25/04/2022

Bonjour Francis Et Mireille F.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

9 / 10

pierre l. Après-vente - Achat vérifié le 20/04/2022

1ere expérience chez le concessionnaire, pour mon SUV XC40 Volvo pour sa 1ere année : 1er entretien annuel + quelques reprises de peinture rayée sur un des piliers enduit de mon garage. Rapidité du rendez-vous, amabilité des personnes de la concession et qualité du travail.
Très satisfait.

Caroline M. du point de vente VOLVO Marseille a répondu : 24/04/2022

Bonjour Pierre L.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Marseille