Attendre 1h30 avant que quelqu'un s'occupe de moi alors que j'avais pris rendez-vous pour 8h45.....inadmissible !!
Groupe Como a répondu :
16/07/2025
Bonsoir Monsieur M. Sandrin,
Vous aviez bien rendez-vous à 8h45 et vous vous êtes présenté à notre accueil à 09h05.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez dû attendre aussi longtemps malgré votre rendez-vous.
Cela ne correspond pas à nos standards de service, et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Votre retour est essentiel pour nous aider à identifier les domaines à améliorer.
Nous vous souhaitons une excellente fin de journée. C.David
