Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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5	52 %	6 541 avis
4	26 %	3 286 avis
3		841 avis
2		577 avis
1		1 293 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

1 / 10

Jacob K. Après-vente - Achat vérifié le 09/07/2024

On m’a fait venir en me disant que la voiture était prête. Elle ne l’était pas. J’ai dû attendre une heure sans que l’on soit capable de m’expliquer pourquoi. Le lavage a été bâclé. J’ai demandé à ce que les piles de la clé de voiture soit changé à titre commercial. Accueil glacial du chef commercial qui a refusé. J’effectue mes revisions chez Mercedes depuis plusieurs années. Je n’ai jamais été reçu aussi mal qu’à cette concession rue de Bercy. Grande déception. Je n’y retournerai plus.

Groupe Como a répondu : 16/07/2024

Bonjour Monsieur K. Jacob,
Nous sommes désolés d'apprendre votre récente expérience décevante dans notre concession.
Premier passage dans notre concession avec un véhicule de 2017 et 143330 kilomètres.
Votre satisfaction est notre priorité et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer nos services et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Merci de nous avoir informé de votre expérience.
Veuillez passer une bonne journée. C.David

10 / 10

Alexandre S. Après-vente - Achat vérifié le 10/07/2024

J’ai été reçu par Romain Nattaf et tout aurien à signaler été un véritable plaisir, du début à la fin. Rien à redire!

Groupe Como a répondu : 12/07/2024

Bonsoir Monsieur Alexandre S.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Mercedes Bastille pour votre message ainsi que votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
Nous vous souhaitons un excellent week-end. C.David

10 / 10

Yanna C. Après-vente - Achat vérifié le 09/07/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 12/07/2024

Bonjour Yanna C,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps d'évaluer notre concession automobile. Votre note parfaite de 10/10 nous encourage et nous motive à continuer à offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt chez nous. Cordialement, L. Julien

9 / 10

Hamed G. Après-vente - Achat vérifié le 08/07/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 12/07/2024

Bonjour Hamed G.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

9 / 10

Laurent O. Après-vente - Achat vérifié le 08/07/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 11/07/2024

Bonjour Laurent O.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

10 / 10

Caroline L. Après-vente - Achat vérifié le 08/07/2024

Merci pour l’accueil et toute l’attention portée !
Remerciement spécial à Mr Le Goff!

Groupe Como a répondu : 11/07/2024

Bonsoir Madame Caroline L.,
Un immense merci pour votre excellente note de 10/10 !
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre concession a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons continuellement de offrir un service exceptionnel à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt chez nous.
Nous vous souhaitons une excellente fin de journée. C.David

10 / 10

Jean-Francois R. Après-vente - Achat vérifié le 09/07/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 11/07/2024

Bonjour Jean-francois R.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

10 / 10

Jacques B. Après-vente - Achat vérifié le 09/07/2024

Très bon accueil
Prise en charge rapide

Groupe Como a répondu : 11/07/2024

Bonsoir Monsieur Jacques B.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre merveilleux commentaire et votre note parfaite de 10/10.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre excellent accueil et la prise en charge rapide lors de votre visite.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt dans notre concession automobile.
Nous vous souhaitons une agréable fin de journée. C.David

10 / 10

Benjamin T. Après-vente - Achat vérifié le 09/07/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 11/07/2024

Bonjour Benjamin T.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

10 / 10

Charles T. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 09/07/2024

Bonjour,

Accueil professionnel. Commerciaux au Top.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 8 / 10