Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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5	52 %	6 540 avis
4	26 %	3 285 avis
3		841 avis
2		577 avis
1		1 293 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Souheyel K. Après-vente - Achat vérifié le 31/05/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 02/06/2021

Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie de votre message ainsi que votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une bonne journée. C.David

7 / 10

Julien L. Après-vente - Achat vérifié le 27/05/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 04/06/2021

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre atelier Mercedes concernant l'entretien de votre véhicule.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

8 / 10

Olivier R. Après-vente - Achat vérifié le 31/05/2021

Globalement satisfait
Un peu d’attente mais correct
La principale difficulté est de tenter de joindre par téléphone un correspondant quand il a laissé un message

Groupe Como a répondu : 02/06/2021

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour commenter votre dernier passage dans notre concession.
Il est toujours très valorisant pour nos équipes de lire des avis comme le vôtre.
Soyez sûr que nous le leur transmettrons.
Désolé pour la difficulté à joindre votre conseiller.
L'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une excellente journée.
C.David

4 / 10

Nelly L. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 31/05/2021

J'ai confie mon véhicule pour réparation de la carrosserie le 28/4/21
Il m'a été restitué le 20/5/21 sans les baguettes sur les portes soit disant ils ne les avaient pas reçu d'Allemagne. Et ils ne savent pas quand ils vont les recevoir et pourtant elles ont bien figuré sur la facture
Je suis donc toujours en attente. De voir mon véhicule terminé
Est ce bien sérieux ?

Groupe Como a répondu : 30/06/2021

Bonjour Mme Nelly L,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir totalement satisfait.
L'usine Mercedes ne ne fourni aucune date pour la livraison de votre pièce. Votre conseiller service carrosserie prendra contact avec vous dès réception de la pièce.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG

7 / 10

Hamed H. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 31/05/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 5 / 10

Groupe Como a répondu : 14/06/2021

Bonjour Hamed H.,
nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes Mercedes COMO Bastille et vous souhaitons une excellente journée.QG

8 / 10

David Z. Après-vente - Achat vérifié le 31/05/2021

Bon service

Groupe Como a répondu : 03/06/2021

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour commenter votre dernier passage dans notre concession.
Il est toujours très valorisant pour nos équipes de lire des avis comme le vôtre.
Soyez sûr que nous le leur transmettrons.
L'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une excellente journée.
C.David

5 / 10

Mariam E. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 26/05/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 30/06/2021

Bonjour Mariam E., nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la satisfaction client. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande. Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.QG

5 / 10

Alexis B. Après-vente - Achat vérifié le 27/05/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 30/06/2021

Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait. Nous avons tenté de vous contacter afin de connaitre le motif de votre insatisfaction. A ce jour, nous n'avons pas eu de retour de votre part.
Nous restons disponible pour toute demande.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée.QG

10 / 10

Ilhan H. Après-vente - Achat vérifié le 26/05/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 01/06/2021

Bonjour Monsieur,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous vous souhaitons une bonne journée. C.David