Très longue immobilisation
Pour au final récupérer une voiture dont le capot ne tenait Pas ouvert, le moteur Ne fonctionnait pas et l’alarme se déclenchait la nuit sans raison !
L’accueil... ça allait !
☹️
Groupe Como a répondu :
31/05/2021
Bonjour Monsieur,
Vérin de capot moteur à remplacer. Pièce et main-d'œuvre non couvertes par l'expert missionné par votre assurance.
Le moteur ne fonctionnait pas, défaut sur boîte de vitesses liées au choc avant suite perte d'huile de boîte et en mode sécurité. Nous avons traité ces deux problèmes à la restitution de votre véhicule.
Concernant l'alarme qui se déclenche, rien à voir avec le sinistre, défaut interne à la sirène d'alarme.
Votre véhicule est de septembre 2000, premier passage dans notre groupe.
Il est resté 2.5 mois chez nous pour des problèmes de réparations dépassant la valeur vénale du véhicule et des pièces non disponibles sur un véhicule de 21 ans.
Vous avez souhaité réparer votre véhicule.
La réparation est conforme au dire de l'expert, l'accueil ça allait !, le suivi de votre dossier a été géré, cela ne méritait pas un 2/10.
Veuillez passer une bonne soirée. C.David
