Laure F.
Après-vente
- Achat vérifié le 18/05/2021
Trop d'attente, je suis arrivée au moins 45 minutes d'attente, un monsieur pas à l'écoute du tout.
J'ai été prise en charge par un conseiller, a l'écoute, rien à redire.
Mon conjoint se déplace pour régler avant que la voiture parte, on l'a fait attendre 1h pour payer une simple facture.
Voiture arrivée au como Bondy, j'ai de suite eu une explication de la panne, tout à bien été expliqué.
Garage plus humain et plus a l'écoute.
Groupe Como a répondu :
31/05/2021
Bonjour Mme Laure F,
Merci d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction. Nous tenons comptes de votre commentaire afin d'améliorer notre service clientèle.
Votre conseiller service reste à votre disposition pour toute demande.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG
