Le service de suivie de l’entretien du véhicule pas à la hauteur du tout, j’avais demandé à me remettre un truc derrière à sa place au service de l’entretien , ça n’a pas été fait c’est pas pro du tout , sachant que m’a voiture est garantie
Groupe Como a répondu :
30/09/2025
Bonjour Monsieur A. Yanouka,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service de suivi de l'entretien de votre véhicule n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la demande qui n'a pas été satisfaite.
Votre retour est précieux, et nous comprenons l'importance d'une communication claire et efficace, surtout pour un véhicule sous garantie.
Soyez assuré que nous allons renforcer nos processus internes pour éviter ce type de situation à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter directement votre conseiller pour que nous puissions rectifier cela ensemble.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David
