Bonjour ,
J’ai fait le révision chez Como bastille au bout de 20 jours problème dans ma voiture j’ai passé pour faire diagnostic mais ils m’ont refusé de faire diagnostic. J’ai trouvé ça incorrect .
Groupe Como a répondu :
03/09/2025
Bonjour Monsieur S. Mustsaraf Hussain Shah,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service après votre révision.
Premier passage dans notre concession en date du 25 juillet concernant une révision.
Vous avez contacté notre accueil le 25 août concernant un témoin de gestion moteur allumé sur votre véhicule de 2018.
Pendant cette période estivale, nos effectifs sont réduit et nous ne pouvons absorber toutes les demandes de nos clients dans un délai convenable.
Il est essentiel pour nous que chaque client se sente soutenu, et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas dans votre situation.
Merci de nous donner l'opportunité de corriger cette expérience.
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David
