FORD Sallanches

2061 AVENUE ANDRE LASQUIN
74700 SALLANCHES

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Après-vente

Carrosserie

5	39 %	162 avis
4	32 %	132 avis
3		34 avis
2		12 avis
1		19 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

7 / 10

philippe s. Après-vente - Ford Ka - Achat vérifié le 20/04/2023

Satisfait sur l accueil mais mécontent sur le service.
Climatisation en panne depuis septembre 2022 impossibilité de réparation, motif :technicien climatisation absent!!!!!!durée d attente plus d'un mois!!!!
Lors de la dernière révision cette semaine ,vehicule récupéré !!!!climatisation toujours pas réparée pour le même motif !!!! technicien climatisation absent !!!
Durée d attente indéterminée !!!!de plus pour couronner le tout !!le feu stop du coffre ne fonctionne plus !!!!!merci les mécano

Satisfaction globale: 5 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 6 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Diagnostic: 5 / 10
Diagnostic Satisfaction: 5 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 6 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Sallanches a répondu : 23/04/2023

Bonjour France Et Philippe S.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Sallanches

9 / 10

nadine g. Après-vente - Achat vérifié le 20/04/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Sallanches a répondu : 22/04/2023

Bonjour Nadine G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Sallanches.

10 / 10

matthieu l. Après-vente - Ford Tourneo - Achat vérifié le 30/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Sallanches a répondu : 02/04/2023

Bonjour Matthieu L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Sallanches.

10 / 10

isabelle g. Après-vente - Ford Ka - Achat vérifié le 24/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Sallanches a répondu : 27/03/2023

Bonjour Isabelle G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Sallanches.

7 / 10

martine b. Après-vente - Ford Focus - Achat vérifié le 23/03/2023

Bonjour
RV à 9H pour une révision dont la durée annoncée est de 2h. On ne m'appelle qu'à 16h30 pour me dire que la voiture est prête. Donc elle n'a été faite que dans l'après-midi. Dans ce cas, il fallait donner RV à 14H.
J'ai récupéré la voiture avec les joints en caoutchouc de la porte arrière droite qui "pendouillaient" à l'extérieur d'une trentaine de cm. Je ne m'en suis aperçue qu'en rentrant à la maison et impossible de les remettre en place. Cela devait pourtant se voir quand la voiture était sur le pont ?
J'espère que cela se passera mieux la p prochaine fois.

Satisfaction globale: 6 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 6 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Sallanches a répondu : 26/03/2023

Bonjour Martine B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Sallanches

9 / 10

noelle s. Après-vente - Ford B-Max - Achat vérifié le 16/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Sallanches a répondu : 18/03/2023

Bonjour Noelle S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Sallanches.

10 / 10

angelique c. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 06/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Sallanches a répondu : 11/03/2023

Bonjour Angelique C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Sallanches.

10 / 10

david c. Après-vente - Achat vérifié le 23/02/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Sallanches a répondu : 26/02/2023

Bonjour David C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Sallanches.

8 / 10

emanuelle l. Après-vente - Ford S-Max - Achat vérifié le 30/01/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Sallanches a répondu : 02/02/2023

Bonjour Emanuelle L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD - KIA Sallanches.

10 / 10

mylene d. Après-vente - Ford Ka - Achat vérifié le 18/01/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 6 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Sallanches a répondu : 20/01/2023

Bonjour Mylene D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD - KIA Sallanches.