aurore p.
Après-vente
- Ford Kuga
- Achat vérifié le 22/08/2023
Lors de la révision annuelle de notre véhicule, nous avions reçu quelques jours auparavant, un courrier nous rappelant la révision des 4 ans à faire et le détail de la prestation fournie par Ford.
Dans cette prestation figurait le nettoyage extérieur du véhicule, qui n'a pas été réalisé.
En espérant que d'autres points n'aient pas été oublié, prestation réalisée en 1h15.
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Satisfaction globale
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7 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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9 / 10
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Diagnostic
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6 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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6 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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7 / 10
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Restitution
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5 / 10
Cyril R. du point de vente
FORD Sallanches a répondu :
27/08/2023
Bonjour Aurore P.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Sallanches
