C.
Après-vente
- Mercedes Classe M
- Achat vérifié le 08/07/2021
Vous arrivez avec votre voiture qui fonctionnait trés bien et vous repartez avec une voiture qui ne roule plus !!
On vous explique que c'est normal car vous avez pas voulu remplacer une sonde de 2800 euros !! Alors que je viens de payer pour une révisions presque 4000 euros et tous ça c'est normal pour cette dame qui ne conprend rien et qui ne veux rien enttendre...
Après m'être bien énervé la direction est arrivé, me dissant que c'étai pas en m'énervant que les choses vont se résoudre, et bien si !! car ils ont repris le véhicule et au bout d'une heure d'attente comme par magie tout va bien le véhicule fonctionne corectemment et je peux repartir.
Depuis j'ai vu un autre garage, ils m'ont dit qu'il fallait faire quelques bons kilomètres en autoroute car comme le véhicule roule beaucoup sur Paris il doit être encrassé, c'est que j'ai fait et la lumière de défaut c'est éteint... Alors que Madame Charlotte me confirmé que sans la sonde ma voiture ne roulerais plus !! et prendre 2800 euros au passage du vol !!!
En ce qui Concerne la Madame Charlotte personne, Hautaine, Incompétente, vous prend de haut si vous n'acceptez pas c'est devis, personne vraiment à fuir, je sais même pas comment un garage comme Mercedes peux embaucher une personne aussi incompétente !!!
Grarage à fuir au niveau prix et compétances, c'est plus le garage dit à 10ans en arrière...
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Pinault Fabrice a répondu :
03/11/2021
Bonjour Monsieur,
Pour être précis, la révision vous a été facturée 2232.76 euros et non 4000 euros.
Il y avait effectivement, suite à la révision effectuée, une prise d'air sur votre véhicule provoquant un manque de puissance.
Le problème a bien été résolu et nous sommes encore une fois, sincèrement navré pour ce désagrément.
Nous espérons que votre voyant moteur ne se rallumera pas.
Cordialement
