FLORENCE N.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 13/03/2026
Du début à la fin, la prise en charge à l'accueil du concessionnaire a été désagréable. Que ce soit l'attente (1h30) pour récupérer mon véhicule, l'amabilité, la clarté des informations transmises pour les questions que j'ai posées, ou bien les informations que j'ai transmises qui ont été oubliées aussitôt. Je ne reviendrais pas, c'est sur.
GCA TOYOTA Mérignac a répondu :
01/04/2026
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Comme évoqué lors de N.re échange téléphonique, nous nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés lors de votre venue dans N.re établissement. Comme convenu, nous vous invitons à passer à votre convenance afin que nous puissions regarder les points vus ensemble concernant votre véhicule (pneumatique et batterie)
Cordialement,
L'équipe GCA Bordeaux Ouest
