Après une semaine de l'entretien de mon auris hybride, je constate que quelque chose frotte par terre sous la voiture. La trappe d'accès sous la carter moteur ( servant à effectuer la vidange) n'a pas été correctement remise en place ou non fixée et frotte donc par terre.
Conséquence : je repasse à votre atelier pour remédier au problème et perd 2 heures de mon temps et effectue 25 kms supplémentaires ( il est vrai que l'essence n'est pas chère !!!).
Donc non, je ne suis pas satisfait de cet entretien.
GCA TOYOTA Mérignac a répondu :
01/12/2025
Cher Client,
Nous sommes navrés des désagréments rencontrés lors de votre dernière visite, pour lesquels nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses.
Comme convenu lors de notre échange téléphonique, nous vous confirmons vous faire bénéficier d'un geste commercial à valoir sur le prochain entretien de votre véhicule, en remerciement de votre fidélité à l'égard de notre établissement.
Nous vous souhaitons bonne route et espérons vous revoir prochainement.
Cordialement,
L'équipe GCA TOYOTA MERIGNAC
