Personnelles aucune empathie, aucune écoute. J’ai eu deux personnes différentes qui se sont occupé de moi, pas aimable du tout. Façon de parler sec.
Je préfère changer de site que de faire affaire avec Toyota Merignac, alors que cela fait 10 maintenant que je suis cliente chez vous.
GCA TOYOTA Mérignac a répondu :
24/11/2025
Bonjour Madame,
Le directeur du site de Mérignac va prendre contact téléphonique avec vous afin de comprendre ce qui s'est passé. Nous mettons un point d'honneur à ce que nos clients soient parfaitement reçus dans nos concessions et si cela n'a pas été le cas nous nous devons de comprendre et de mettre en place une action corrective.
Croyez, Madame, que nous mettrons tout en œuvre pour que l'expérience de nos clients soient au niveau attendu.
Bien à vous
