ERIC F.
Après-vente
- Toyota Aygo
- Achat vérifié le 30/05/2025
Bonjour, j'ai viens de faire changer 4 pneus sur les conseils de ma concession Toyota-Bègles. Il y a 3 ans lorsque j'ai acheté le véhicule en occasion récente Toyota, il était équipée de 2 pneus "neufs" et 2 existants en "bon état", ils n'ont parcouru que 13000 km ce qui est très peu du moins pour les neufs. Pour l'entretien des 3 ans (en garantie) on m'annonce devoir changer 2 pneus "anciens" car ils sont "secs"...cela m'a paru normal. Je suis revenu pour faire changer les 2 pneus concernés (30 mai 2025), et là on m'annonce qu'il faut changer les 4, c'est plus sur... J'indique mon étonnement et la présence de 2 pneus qui ont à peine 13000 km, posé neufs il y a 3 ans par vos soins..." ha bon, je vais vérifier"... "vous avez raison mais ils secs aussi".... Au final j'ai fait changé les 4 pneus, sans être convaincu des arguments qui m'ont été présentés , j'ai même le sentiment d'avoir été abusé, avec une facture X2
En comparaison j'ai des pneus sur clio4 et C3, achetées neuves, qui ont fait allègrement 30 000 km... Je suis très content de la Toyota l'AYGO,mais je suis plus sceptique sur le niveau de confiance accordé au service d'entretien de mon concessionnaire.
GCA TOYOTA Bègles a répondu :
09/06/2025
Bonjour,
Merci de la part de toute l’équipe de la concession d'avoir évalué votre passage dans notre établissement.
Nous nous tenons à votre disposition si vous souhaitez nous apporter plus de précision quant à votre expérience par rapport à notre prestation.
À très bientôt dans notre concession.
Cordialement, l'équipe GCA TOYOTA Bègles.
