Quand je suis arrivé mon RAV 4 était enregistré en CHR !!!!!
Sinon aucune ambiance dans la salle d'attente
GCA TOYOTA Rennes a répondu :
30/10/2023
Monsieur C, Madame L,
La réponse à votre avis n'ayant pas été publiée pour des raisons techniques indépendantes de notre volonté voici la réponse que vous auriez dû lire suite à votre avis :
Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre expérience récente dans notre concession. Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour cet incident regrettable avec l'enregistrement inapproprié de votre RAV 4. Nous comprenons parfaitement l'importance de fournir un service de qualité et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos processus afin d'éviter de tels problèmes à l'avenir.
Quant à l'ambiance dans notre salle d'attente, nous prenons également cette remarque très au sérieux. Nous considérons notre espace d'accueil comme un lieu où nos clients peuvent se sentir à l'aise et détendus. Votre feedback nous permettra d'identifier les lacunes et de travailler sur des solutions pour améliorer l'expérience globale de nos clients.
Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de discuter davantage de vos préoccupations et de trouver une solution qui vous convienne. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre tout problème restant.
Cordialement,
GCA Rennes
