GCA HYUNDAI Saint-Herblain

373 Routes de Vannes
44800 SAINT-HERBLAIN

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Après-vente

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DOMINIQUE G. Après-vente - Hyundai Tucson - Achat vérifié le 03/03/2025

Je suis arrivé à 8h45, j’ai attendu 1/4 d’heure avant de voir quelqu’un…
Il était convenu la mise à disposition d’un véhicule de courtoisie.
Arrivé à la concession, le réceptionnaire m’annonce qu’il n’a pas de véhicule.
Je suis donc reparti sans réaliser l’intervention.. j’ai fait 50kms pour rien..
Un nouveau rendez-vous a été pris.

Gregory L. du point de vente GCA HYUNDAI Saint-Herblain a répondu : 19/03/2025

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la disponibilité du véhicule de courtoisie. Votre retour est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer notre service clients. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience bien meilleure lors de votre prochain rendez-vous. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou des préoccupations.

Cordialement,
HYUNDAI NANTES

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ARIS A. Après-vente - Achat vérifié le 04/03/2025

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Georges D. du point de vente GCA HYUNDAI Saint-Herblain a répondu : 18/03/2025

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note.
Chez GCA HYUNDAI Saint-Herblain nous avons à cœur la satisfaction de nos clients, n'hésitez pas à nous en dire plus sur votre notation afin que nous puissions améliorer nos services.
Excellente journée, votre concession GCA HYUNDAI Saint-Herblain.

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DOMINIQUE et GLWADIS K. Après-vente - Hyundai Ioniq - Achat vérifié le 06/03/2025

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Georges D. du point de vente GCA HYUNDAI Saint-Herblain a répondu : 18/03/2025

Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d’information.
Très belle journée à vous,
GCA HYUNDAI Saint-Herblain

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AGNES T. Après-vente - Hyundai Ioniq - Achat vérifié le 21/02/2025

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Georges D. du point de vente GCA HYUNDAI Saint-Herblain a répondu : 18/03/2025

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes.
N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience.
Cordialement,
GCA HYUNDAI Saint-Herblain

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MARIE N. Après-vente - Hyundai Kona - Achat vérifié le 28/02/2025

2025: message ''ajouter du liquide de refroidissement '' s'affiche . Voilà trois fois que je vais chez ce concessionnaire et que le problème n'est pas résolu.
Première fois : une purge du système alors que la campagne de rappel précise qu'il faut changer le liquide
La deuxième fois : on me fait venir pour 9h alors que mon véhicule ne sera pris qu'à 10h suite à ma demande. A 11h30, on me rend le véhicule en me disant qu'ils n'ont pas pu tout faire.
Le troisième fois, on m'avait promis un véhicule de prêt qui n'est soit disant pas là et qu'il faut que je reste sur place 2 à 3h.. je travaille en radiologie médical et je ne peux pas me permettre d'ajuster mes horaires en fonction de hyundai . Il aurait été intelligent de me prévenir afin que je ne bloque pas ma matinée encore pour rien. A ce jour, je ne suis même pas sûre que l'entretien des 4 ans a bien été réalisé en intégralité..

Gregory L. du point de vente GCA HYUNDAI Saint-Herblain a répondu : 19/03/2025

Madame,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos retours très au sérieux. Nous souhaiterions vous contacter directement pour résoudre cette situation et vous assurer que votre véhicule reçoit l’attention nécessaire. N’hésitez pas à nous communiquer vos disponibilités.

Cordialement,
LEMOINE G
Directeur
HYUNDAI NANTES

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GAELLE C. Après-vente - Hyundai Kona - Achat vérifié le 11/03/2025

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Georges D. du point de vente GCA HYUNDAI Saint-Herblain a répondu : 17/03/2025

Bonjour,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre évaluation.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
À très bientôt dans votre établissement.
Votre concession GCA HYUNDAI Saint-Herblain.

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JEAN RENE C. Après-vente - Hyundai Tucson - Achat vérifié le 03/03/2025

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Georges D. du point de vente GCA HYUNDAI Saint-Herblain a répondu : 17/03/2025

Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre évaluation. Nous sommes très heureux de vous avoir apporté une entière satisfaction lors de votre dernier passage dans notre concession.
Au plaisir de vous revoir parmi nous !
L'équipe GCA HYUNDAI Saint-Herblain

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Valérie R. Achat véhicule d'occasion - Hyundai Kona - Achat vérifié le 23/01/2025

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Georges D. du point de vente GCA HYUNDAI Saint-Herblain a répondu : 16/03/2025

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Jacky B. Après-vente - Hyundai Kona - Achat vérifié le 10/03/2025

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Gregory L. du point de vente GCA HYUNDAI Saint-Herblain a répondu : 16/03/2025

Chère cliente,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation exceptionnelle de notre concessionnaire.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez eu une expérience si positive nous réjouit. Si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Au plaisir de vous revoir bientôt !

Cordialement,

HYUNDAI NANTES

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ERIC R. Après-vente - Hyundai Tucson - Achat vérifié le 19/02/2025

Accueil sympathique
Tarif annoncé
Respect du timing

Georges D. du point de vente GCA HYUNDAI Saint-Herblain a répondu : 16/03/2025