E.
Après-vente
- Hyundai Kona
- Achat vérifié le 07/02/2025
De très bons vendeurs, de bons véhicules mais le service réparation et carrosserie est lamentable. Impossible de les joindre à de nombreuses reprises , pour leur signaler que leurs devis ne correspondaient pas aux travaux nécessaires, nous avons dû nous déplacer . Et le jour du rendez-vous , en récupérant le véhicule, nous constatons que seul l’entretien a été fait et aucun travaux sur la carrosserie…? Les pièces n’avaient pas été commandées. ( devis fait 3 mois avant ) .
Nous la récupérons enfin réparée mais nous constatons des rayures sur le pare choc , mais on nous soutient que celles ci étaient antérieures ? Aucun moyen de le prouver , ni dans un sens ni dans l’autre . 🙄
Beaucoup d’incompétence ! À éviter .
Gregory L. du point de vente
GCA HYUNDAI Saint-Herblain a répondu :
19/02/2025
Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service de réparation et de carrosserie n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux, et nous allons examiner cette situation de près pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de vos préoccupations et trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
LEMOINE GREGORY
HYUNDAI NANTES
