Gregory K.
Après-vente
- Achat vérifié le 12/01/2026
À ce jour, soit une semaine après mon passage dans votre établissement pour l’intervention réalisée sur mon véhicule, je n’ai toujours reçu ni le devis ni la facture.
Pourtant, la personne m’ayant reçu m’a confirmé que, a minima, la facture me serait transmise par e-mail. Or, j’ai déjà procédé au paiement et aucun justificatif ne m’a été remis sur place, puisqu’il devait m’être envoyé par mail.
Groupe Como a répondu :
16/01/2026
Gregory,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre devis et votre facture après votre intervention, malgré les assurances données par notre équipe. Votre retour est crucial, et nous comprenons l'importance de la clarté et de la rapidité dans la gestion des documents. Nous vous avons envoyé le document ce matin. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous nous engageons à améliorer nos processus afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
