Como 95

6 RUE LOUIS DELAGE
95310 ST OUEN L AUMONE

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Après-vente

5	48 %	5 020 avis
4	34 %	3 556 avis
3		685 avis
2		341 avis
1		568 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 13h30 19h
Mardi: 8h 12h 13h30 19h
Mercredi: Fermé
Jeudi: 8h 12h 13h30 19h
Vendredi: 8h 12h 13h30 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

1 / 10

Brenda L. Après-vente - Mercedes A 180 - Achat vérifié le 15/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

Groupe Como a répondu : 20/01/2026

Madame,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour et regrettons sincèrement votre insatisfaction.
Suite à votre réclamation indiquant que l’écrou antivol n’avait pas été remis lors de la vente du véhicule, nous avons pris l’initiative de nous déplacer dans le garage où se trouvait votre voiture, immobilisée suite à la crevaison d’un pneu. Ni vous-même ni le garage n’étant alors en mesure de localiser cet écrou, cette démarche visait à vous dépanner au plus vite.
Le véhicule n’a pu être acheminé par dépanneuse dans nos ateliers qu’à 16h, ne permettant pas une restitution le jour même. Il a ensuite été constaté que l’écrou antivol se trouvait bien à l’intérieur du véhicule.
Malgré ces contraintes, nous avons veillé à vous faire bénéficier d’un tarif avantageux, avec des pneus facturés à un prix inférieur à celui pratiqué par le garage initial.
Nous comprenons votre déception concernant les délais et restons à votre disposition pour tout échange complémentaire.

4 / 10

Nicolas C. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 14/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 20/01/2026

Nicolas,

Votre retour est pris très au sérieux et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Nous apprécions votre évaluation, car elle nous permet d'identifier les aspects à améliorer. Pourriez-vous partager plus de détails sur les éléments qui ont pu influencer votre note ? Cela nous aiderait à mieux comprendre vos attentes et à vous offrir un service de qualité supérieure à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de rectifier cela lors de votre prochaine visite.

9 / 10

JOHNNY R. Après-vente - Achat vérifié le 14/01/2026

Satisfait du service, notamment la prise en compte de mes impératifs horaires.
J'apprécie aussi que le véhicule me soit rendu propre.

Groupe Como a répondu : 18/01/2026

Johnny,

Votre évaluation de 9/10 nous fait chaud au cœur et nous vous en remercions. Nous sommes ravis d'apprendre que nos efforts pour respecter vos impératifs horaires et vous rendre un véhicule propre ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions heureux de connaître d'autres aspects de votre expérience qui vous ont marqué. Vos retours nous aident à peaufiner nos services pour mieux répondre à vos besoins. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre concession !

10 / 10

Philippe C. Après-vente - Achat vérifié le 13/01/2026

Client depuis 2008, et ayant acheté 17 véhicules sur la période ****-*****, J’entretiens ainsi d’excellentes relations avec l’équipe de chez Como 95. Olivier Barbet, Jérôme Bullian, Nadjet, Kaithlin, Laurence Perriet, Franck Chapin, et Emmanuel Bourdon.
Merci toutefois de rectifier mon identité. Je ne m’appelle pas Natiocredimurs.
PHC

Groupe Como a répondu : 18/01/2026

Philippe,

C'est avec une grande joie que nous avons pris connaissance de votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre fidélité depuis 2008 et vos nombreuses expériences avec notre équipe ont été si positives. Chaque membre de notre personnel, notamment Olivier, Jérôme, Nadjet, Kaithlin, Laurence, Franck et Emmanuel, se consacre à vous offrir le meilleur service possible, et vos compliments en sont la plus belle reconnaissance. Nous avons également noté votre remarque concernant votre identité, et nous nous excusons pour cette confusion. Merci infiniment pour votre confiance continue et votre soutien indéfectible.

2 / 10

JEAN PAUL C. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 14/01/2026

Bonjour
Service commercial pas a la hauteur d une marque premium.
Je suis toujours dans l attente de ma facture par mail malgré ma demande effectuée oralement au réceptionniste ainsi que ma demande effectuée également par mail.
Déjà que votre commercial m avais pris de haut et c est pour cela que nous avons acheté un GLE et le GLC dans une autre concession
Cordialement
Jean-Paul Collot
COPAJE INT

Accueil: 2 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 5 / 10

Groupe Como a répondu : 20/01/2026

Jean-Paul,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience avec notre service commercial n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service et à la satisfaction de nos clients. Nous vous avons envoyé votre facture. Nous restons a votre disposition si vous avez une question. Votre retour est précieux pour nous, et nous souhaitons nous assurer que cela ne se reproduise plus.

10 / 10

Benoit Cindy K. Après-vente - Achat vérifié le 14/01/2026

Super prise en charge et rapidite de service la personne qui c est charge de moi au top,seul petit hic le nombre de voiture disponible en pret

Groupe Como a répondu : 18/01/2026

Cindy,

Votre évaluation parfaite de 10/10 nous touche profondément et nous vous en remercions. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec rapidité et professionnalisme. Votre remarque concernant le nombre de voitures disponibles en prêt est précieuse et sera prise en compte pour améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très prochainement et de vous offrir une expérience encore plus complète. Merci infiniment pour votre confiance et votre soutien !

10 / 10

PIERRE F. Après-vente - Achat vérifié le 13/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 18/01/2026

Pierre,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 10/10. C'est un véritable plaisir de savoir que notre équipe a pu vous offrir une expérience satisfaisante. Vos commentaires sont une grande source d'encouragement et nous incitent à continuer d'améliorer nos services. Nous avons hâte de vous revoir dans notre concession pour vos futurs besoins automobiles. Merci encore pour votre confiance et votre soutien précieux !

9 / 10

Jean Philippe G. Après-vente - Achat vérifié le 12/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 16/01/2026

Jean Philippe,

Merci beaucoup pour votre note de 9/10, qui nous fait grand plaisir. Votre retour positif est une belle reconnaissance de nos efforts pour offrir un service de qualité. Nous aimerions connaître les détails de votre expérience qui ont particulièrement retenu votre attention, afin de continuer à améliorer notre offre. Chaque avis compte et contribue à notre engagement vers l'excellence. Au plaisir de vous revoir dans notre concession !

10 / 10

AUREL G. Après-vente - Achat vérifié le 12/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 16/01/2026

Aurel,

Votre note parfaite de 10/10 nous ravit et nous vous en remercions sincèrement. C'est une grande satisfaction de savoir que notre équipe a su vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Votre retour positif est une précieuse source d'inspiration pour nous, renforçant notre engagement à exceller dans nos services. Nous serions enchantés de vous revoir bientôt dans notre concession pour tous vos besoins automobiles. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !

6 / 10

alexandre C. Après-vente - Achat vérifié le 13/01/2026

Énorme d'attente pour déposer le véhicule et le récupérer, c'est étonnant alors que des rendez-vous sont définis en amont

Groupe Como a répondu : 16/01/2026

Alexandre,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'attente pour déposer et récupérer votre véhicule a été plus longue que prévu, malgré la prise de rendez-vous. Cela ne reflète pas notre engagement à offrir un service rapide et efficace. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'identifier les domaines à améliorer, et nous serions heureux d'en discuter davantage avec vous. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions mieux répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite.