Rien à redire sur la qualité de l'accueil, la voiture mise à ma disposition pendant l'entretien de ma voiture.
Néanmoins, un certain délai d'attente au moment de récupérer ma voiture. (rendez-vous prévu à 16h30 pour la récupérer ; récupérée avec 1h de retard).
Le niveau AdBlue non fait... aucun retour sur les travaux réalisés...
Quand même un peu déçu par rapport aux prestations habituelles de BMW.
Alexandre M. du point de vente
BMW ALTITUDE 69 LIMONEST a répondu :
04/12/2024
Bonjour M. H.,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le véhicule mis à votre disposition.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre le délai d'attente à la récupération de votre voiture et le manque de communication concernant le niveau d'AdBlue. Certaines périodes de "rush" peuvent altérer la qualité du service habituel, mais nous faisons bien sûr tout ce que nous pouvons pour conserver le meilleur standing.
Votre retour est précieux et nous veillerons à améliorer nos services pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe ALTITUDE 69 LIMONEST
