Achat d'un véhicule à plus de 30000.00 € chez Bervas Lorient livré à Poitiers. Véhicule non lavé ! Aucune explication sur la prise en main. On vous donne les clés de la voiture dans l'agence et puis au revoir messieurs dames. Lamentable ! Honteux !
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
03/07/2026
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes.
Nous souhaitons simplement préciser que la vente et la livraison de votre véhicule ont été réalisées par notre agence J.Bervas de Poitiers, et non par celle de Lorient. Après avoir pris contact avec notre équipe de Poitiers, celle-ci nous a indiqué que le véhicule avait bien été préparé et nettoyé avant sa remise, et qu'un temps d'échange vous avait été proposé pour répondre à vos éventuelles questions.
Si toutefois le nettoyage extérieur ne vous a pas donné entière satisfaction, notre agence de Poitiers se tient à votre disposition pour le reprendre. Votre satisfaction est importante pour nous et nous restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe J.Bervas Automobiles
