FREDERIC G.
Après-vente
- Porsche Panamera
- Achat vérifié le 17/09/2026
J'ai acheté mon véhicule à la concession de Paris-Ouest Vélizy en mars 2018 ou il a été entretenu de façon irréprochable jusqu'à la fin de l'an dernier. Ce choix était lié à la domiciliation de mon activité professionnelle à proximité de cette concession. Mais comme je suis parti en retraite en début d'année, je sollicite dorénavant le centre Porsche de Poissy qui est beaucoup plus proche de mon domicile.
Bien que ce soit le même groupe, le fonctionnement de la concession est moins "carré" qu'à Vélizy. Délais d'attente, précision des informations, communication sont moins au point. Cet avis est donc relatif car en comparaison de ce que j'ai connu à Vélizy.
Un point de détail pour illustrer mon propos : lors des deux fois où j'ai donné mon véhicule (une fois pour une révision et une autre pour une réparation (PCM défaillant), il m'a été restitué sans que mes réglages soient remis en place. Un peu énervant en termes de qualité de service.
De même, j'ai eu à chaque fois le sentiment qu'on me poussait à la consommation avec des diagnostics en cours de révision m'invitant à changer des pièces alors que je n'avais eu aucune alerte et que j'avais théoriquement de la marge par rapport aux kms parcourus : pneus, plaquettes de frein à remplacer, PCM à changer...Et j'ai refusé de changer les plaquettes de frein début juillet et 3 mois plus tard avec 2.000km de plus parcourus, je n'ai toujours pas la moindre alerte, que ce soit sur la conduite du véhicule ou via un signalement par l'ordinateur de bord.
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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7 / 10
