12 jours pour obtenir une facture modifié comportant mon immatriculation pour mon assurance.
J'ai acheté dans cette même concession un Toyota CHR (toute option) avec extension de garantie + adhésion au club identicar et pourtant je n'ai reçu aucune considération. J'ai appelé plus de 6 fois le tout sur presque deux semaines.
Je n'achèterai sûrement plus de véhicules neufs chez Toyota.
Toyota Bernier Villebon a répondu :
26/02/2021
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés de lire votre mauvaise expérience en concession. Pour vous apporter un début d'explication, sachez que nous rencontrons des problèmes avec notre service de téléphonie, qui est en cours de réparation. Cela peut peut-être expliqué votre difficulté à nous avoir en ligne.
Cependant, cela n'excuse en rien le délai dont vous nous faites part, et nous vous présentons nos excuses pour cela. Nous prenons note de vos remarques et allons les faire remonter à nos équipes.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
A bientôt,
L'équipe Toyota VILLEBON
