Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France

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59640 Dunkerque

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Après-vente

5	72 %	2 717 avis
4		486 avis
3		129 avis
2		91 avis
1		88 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

6 / 10

Jordhy C. Après-vente - Achat vérifié le 12/06/2026

Trop long pour avoir un rendez-vous.
Dommage !

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 26/06/2026

Cher Jordhy C.., Nous sommes navrés de lire votre commentaire cependant nous nous devons de suivre un planning. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque- VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

8 / 10

Didier A. Après-vente - Volkswagen Vento - Achat vérifié le 12/06/2026

Personnelle agréable , professionnelle, à votre écoute dur de mieux faire

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 7 / 10

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 24/06/2026

Bonjour Didier.A,

Nous apprécions sincèrement votre évaluation et vos commentaires positifs sur notre équipe. C’est toujours gratifiant de savoir que notre personnel a su se montrer agréable et à l’écoute de vos besoins. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore votre expérience, n'hésitez pas à les partager avec nous. Votre retour nous aide à continuer d’élever nos standards de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Consulting M. Après-vente - Skoda Octavia - Achat vérifié le 12/06/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 24/06/2026

Cher(e) Consulting M.., Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous remercie pour cette excellente note attribuée à la concession. Au plaisir et bonne route !

10 / 10

Herve G. Après-vente - Volkswagen Passat - Achat vérifié le 12/06/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 24/06/2026

Cher(e) Herve G.., nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Alice L. Après-vente - Volkswagen Up - Achat vérifié le 12/06/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 24/06/2026

Cher(e) Alice L.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

8 / 10

Jean-pierre T. Après-vente - Skoda Kamiq - Achat vérifié le 22/05/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 23/06/2026

Cher(e) Jean-pierre T.., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous aimerions connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Belle journée à vous, L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Sylvie V. Après-vente - Achat vérifié le 21/05/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 23/06/2026

Cher(e) Sylvie V.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Olivier D. Après-vente - Achat vérifié le 09/06/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 22/06/2026

Cher(e) Olivier D.., Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous remercie pour cette excellente note ! Au plaisir et bonne route à vous :)

10 / 10

Redouane B. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 02/06/2026

Très bonne accueil de madame Delattre , très pro, souriante. Respecte le client

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 22/06/2026

Bonjour Redouane.B,

Votre évaluation nous touche profondément. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil de madame Delattre a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et sourire. C'est notre priorité de veiller à ce que chaque client se sente respecté et valorisé. Merci infiniment pour votre confiance !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

8 / 10

Delsaut M. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 20/05/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 9 / 10

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 22/06/2026

Cher(e) Delsaut M.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas totalement satisfaits de nos services. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous serions intéressés de connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Merci et au plaisir, l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.