Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France

AVENUE DE LA VILLETTE
59640 Dunkerque

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Après-vente

5	76 %	2 517 avis
4		459 avis
3		129 avis
2		95 avis
1		92 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Arnaud F. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 23/02/2026

Accueil et réactivité parfaits

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 09/03/2026

Bonjour Arnaud.F,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation. C'est formidable de savoir que notre accueil et notre réactivité ont su vous satisfaire pleinement. Si vous avez des questions ou si vous souhaitez en savoir plus sur nos véhicules, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous accompagner lors de votre prochaine visite !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

2 / 10

Marc et virginie B. Après-vente - Volkswagen T-Roc - Achat vérifié le 26/12/2025

Achat de voiture T-roc d'occasion à la mi décembre 2025
Nous sommes le 08 mars 2026 toujours pas de carte grise. Après plusieurs coup de téléphone et déplacement en concession, on me dit au dernier contact en concession, que l'on fait au plus rapide suite problème entre concessions du même groupe et logiquement le problème aurait dû être résolu au plus vite mais à ce jour toujours rien, simplement lamentable.

Accueil: 3 / 10
Prise en charge: 2 / 10
Explications: 4 / 10
Devis: 3 / 10
Restitution: 4 / 10

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 09/03/2026

Cher(e) Marc et virginie B.., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous évaluer suite à votre passage en concession.
Après vérification, le nécessaire a bien été fait, vous allez recevoir votre carte grise d'ici quelques jours.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une belle journée.

10 / 10

Cib C. Après-vente - Achat vérifié le 23/02/2026

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L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 08/03/2026

Cher(e) Cib C.., Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous remercie pour cette excellente note attribuée à la concession. Au plaisir et bonne route !

10 / 10

Ludovic C. Après-vente - Achat vérifié le 20/02/2026

rien a dire l équipe très professionnelle a l écoute et de bonnes explications pour le véhicule .

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 05/03/2026

Bonjour Ludovic C..,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.
Cordialement,
L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France

10 / 10

Xavier F. Après-vente - Skoda Fabia - Achat vérifié le 20/02/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 05/03/2026

Cher(e) Xavier F.., Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous remercie pour cette excellente note ! Au plaisir et bonne route à vous :)

10 / 10

Pascal et helene S. Après-vente - Achat vérifié le 17/02/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 04/03/2026

Cher(e) Pascal et helene S.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Cecile C. Après-vente - Skoda Octavia - Achat vérifié le 20/02/2026

Accueil parfait!

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 04/03/2026

Chère Cecile C.., Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !

10 / 10

Pascal ou isabelle C. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 20/02/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 03/03/2026

Cher(e) Pascal ou isabelle C.., un grand merci pour cette excellente note attribuée à la concession ! Au plaisir et bonne route, l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Maxence M. Après-vente - Skoda Kamiq - Achat vérifié le 20/02/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 03/03/2026

Cher(e) Maxence M.., un grand merci pour cette excellente note attribuée à la concession ! Au plaisir et bonne route, l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

4 / 10

Sebastien D. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 19/02/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 03/03/2026

Cher(e) Sebastien D.., Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer, pour cela n'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse : contact.nord@vgrf.fr. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.