Mons avis est mitigé sur le personnel..
Le rendez vous téléphonique pris auprès du standard ne m'a jamais contactée. Sur place, j'ai trouvé un autre vendeur. Prestation impeccable.
Celle qui m'a fait signer le contrat: deux reproches: je n'ai pas pu obtenir le carnet d'entretien de la voiture..( même pas une copie du dossier "informatisé") - Assurance identicar: il y a une croix dans tacite reconduction du contrat . On ne m'a pas demandé mon avis. IL va falloir que je me charge d'annuler..
Le GPS va devoir être réinitialiser, il présente deux bug... , un intermittent sur l'affichage de la carte, un constant sur l'aide sonore.
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu :
09/03/2021
Chère Madame Christiane A.,
Veuillez nous excuser à nouveau pour ce désagrément, Antoine est revenu vers vous dernièrement afin de régler votre problème.
Nous espérons avoir pleinement répondu à vos attentes suite à nos retours et, soyez-en certaine, cela ne se reproduira pas. Nous restons à votre disposition en concession ou sur contact.nord@vgrf.fr si vous le désirez. Toute l’équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo vous souhaite une bonne journée.
