Bonjour,
Je suis satisfait de l'accueil, des explications fournies et du lavage du véhicule offert.
En revanche, je n'ai pas apprécié le délai des réparations et l'absence de véhicule de remplacement.
Des efforts sont attendus.
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu :
09/03/2021
Cher Monsieur Xavier D., nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter satisfaction au sujet des prestations effectuées. Néanmoins, nous prenons bonne note de vos 2 remarques, nous ne manquerons pas de refaire le point avec nos équipes concernées. Excellente journée à vous, au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq-Auto Expo.
