David R.
Après-vente
- Volkswagen Golf VIII
- Achat vérifié le 16/02/2022
Je suis toujours dans l’attente du double de clé du véhicule livré le 4 janvier 2022, nous sommes le 23 février!, de même j’attends toujours le pv de destruction de mon ancien véhicule laissé à la concession pour mise à la casse, pendant ce temps, le vendeur me mène en bateau à chaque relance, concession à fuir, bien présente au moment de signer le bon de commande, mais totalement absente par la suite, je ne parle pas de la préparation bâclé du véhicule avant livraison, j’en ai déjà assez dit !!!!
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu :
23/02/2022
Cher Monsieur David R., Nous prenons connaissance de votre avis et sommes navrés pour l’accueil que vous avez reçu dans notre concession. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous ferons un point avec notre équipe à ce sujet. Comptez sur nous.
N'hésitez pas à nous faire part de vos coordonnés pour que l'un de nos conseillers vous rappelle dans les meilleurs délais. Nous sommes à votre disposition à l'adresse contact.nord@vgrf.fr
Merci pour votre compréhension, l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo vous souhaite une bonne journée.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
