FORD Carcassonne

660 avenue Gustave Eiffel
11000 CARCASSONNE

Carrosserie

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5		56 avis
4		25 avis
3		7 avis
2		1 avis
1		6 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

pascale p. Carrosserie - Ford Kuga - Achat vérifié le 27/02/2026

Bonne accueil prise en charge rapide

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 28/02/2026

Bonjour pascale p.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.

1 / 10

erasmo m. Carrosserie - Ford Ranger - Achat vérifié le 29/01/2026

Ils sont bon seulement a vendre.... en 3 mois sue des problèmes sur un véhicule neuf.... honte

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 1 / 10
Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

Ford G. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 02/02/2026

Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre véhicule neuf a rencontré des problèmes en si peu de temps. Votre retour est important pour nous, et nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. Nous souhaitons vous apporter une solution rapide et efficace. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre expérience et résoudre ces désagréments ensemble.
L'équipe Ford Carcassonne

10 / 10

marie-renee c. Carrosserie - Ford C-Max - Achat vérifié le 29/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 30/01/2026

Bonjour marie-renee c.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.

10 / 10

marjorie d. Carrosserie - Ford Puma - Achat vérifié le 14/01/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 15/01/2026

Bonjour marjorie d.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.

10 / 10

clain danielle m. Carrosserie - Ford Puma - Achat vérifié le 19/12/2025

Un problème de fonctionnement des feux de jours a été pris en charge dans sa quasi totalité, aprés la fin de la garantie commerciale.
Bienque cela soit conforme à la prise en charge de dysfonctionnements en dehors de cette garantie commerciale, pour des pièces qui ne sont pas d'usure, l'accueil et le professionalisme du chef d'attelier sont à remarquer.

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 20/12/2025

Bonjour clain danielle m.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carcassonne

7 / 10

claude r. Carrosserie - Achat vérifié le 26/11/2025

Pour la peinture pas de problème si ce n'est qu'il m'a fallu perdre une matinée et 180km
Par contre pour les pneus pas de réponse concrète il m'a été monté des pneus été marqués m+s non homologués loi montagne à la place des 4 saisons comme je l'avais demandé lors de mon achat bien que la voiture est resté 3 semaines chez vous et ce malgré que j'ai appelé au bout d'une semaine pour rappeler que je voulais des pneus 4 saisons et qu'il m'a été répondu pas de problème
Je trouve même que 7 c'est trop.

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 27/11/2025

Bonjour claude r.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carcassonne

10 / 10

estelle l. Carrosserie - Ford Puma - Achat vérifié le 24/11/2025

Toujours bien reçu, tant par l'agent d'accueil que le responsable atelier.
Le personnel est bienveillant.
Fidèle à ce garage automobile.
Bien que j' aurai aimé ne pas vous voir (accrochage), je ne peux que vous remercier de la prise en charge de mon véhicule.

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 25/11/2025

Bonjour estelle l.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.

10 / 10

catherine c. Carrosserie - Ford Ecosport - Achat vérifié le 04/11/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 06/11/2025

Bonjour catherine c.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.

10 / 10

julien c. Carrosserie - Ford Tourneo - Achat vérifié le 13/10/2025

Achat d'un véhicule d'occasion de 2016 en avril 2025. 6 mois et 10 000 kms plus tard, rien à signaler. Tout est parfait, et il me reste encore 20 000 kms avant la prochaine révision. Je recommande fortement ce concessionnaire, sérieux, engagé et à l'écoute de ses clients.

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 16/10/2025

Bonjour julien c.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.

10 / 10

gilbert et jeannie f. Carrosserie - Ford Fiesta - Achat vérifié le 07/10/2025

nous sommes toujours très bien reçus chez Ford à Carcassonne et remercions tous ceux qui s'occupent de nous et la Secrétaire qui nous accueille .

Cyril R. du point de vente FORD Carcassonne a répondu : 08/10/2025

Bonjour gilbert et jeannie f.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.