fabrice v.
Après-vente
- Ford Kuga
- Achat vérifié le 30/05/2022
Rdv obtenu rapidement, horaire bien respecté, une heure d’intervention .
Je suis tombé en panne de lave- glace en allant à la concession, le plein a été fait sans même que je demande.
Merci au chef d’atelier pour ses conseils au niveau pneus.
Par contre les abords devant les ateliers mériteraient un coup de râteau et de pelle avec une brouette afin de ramasser tous les détritus qui traînent au sol. Seul point négatif à mes yeux et qui discrédite l’impression de qualité qu’essaie de donner la concession.
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Satisfaction globale
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10 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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10 / 10
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Diagnostic
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10 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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10 / 10
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Explications
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10 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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10 / 10
Marketing F. du point de vente
FORD Carcassonne a répondu :
02/06/2022
Bonjour Fabrice V.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Carcassonne
