J ai déposé ma voiture le 9 Juillet pour un bruit
Je viens de la récupérer le 01 août sans avoir eu aucun prêt de véhicule de courtoisie juste pour changer les amortisseurs et les coupelles
ça a été une grosse galère pendant plus de 3 semaines car j'habite a plus de 20 km et c 'est très mal desservi
erreur de commande de pièces de leur part donc retard pour réparation sans me dépanner pour me rendre a mon travail malgré ma demande
voiture rendue sale pour presque 900 euros de réparation
Aucun suivi client, on vous laisse dans l'attente
Bref 1ere et dernière fois chez Ford la Valette(Je pensais que d'aller chez le concessionnaire de ma voiture serait un avantage)
Ford G. du point de vente
FORD La valette a répondu :
06/08/2024
Bonjour Veronique G.,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience au sein de notre concession.
Nous sommes navrés de constater que vous êtes insatisfait suite à votre passage.
Nous nous efforçons d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients, c'est pourquoi votre avis nous intéresse.
Nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger sur votre visite et ainsi tenter d’améliorer la prochaine.
En espérant vous accueillir à nouveau.
L’équipe Ford La Valette.
