philippe l.
Après-vente
- Ford Puma
- Achat vérifié le 27/02/2025
Très bon accueil au niveau secrétariat comme au service atelier. Délai prévu comme indiqué. Véhicule rendu avec un petit lavage extérieur. Et quelques jours après, envoi d'une petite vidéo afin de montrer le dessous du véhicule, ça s'est vraiment bien! Bravo!
Léger petit bémol: j'avais demandé des explications sur une mise à jour à faire concernant SYNC (système de communication). On m'a indiqué d'aller sur le site et de télécharger une mise à jour, sur le site. Chose que j'ai fait... Mais je ne trouve plus Android auto. Compte tenu, le certain prix que j'ai déboursé pour la révision de mon véhicule (Ford Puma), ça aurait été pas mal de le faire en atelier...
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Satisfaction globale
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8 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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8 / 10
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Diagnostic
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9 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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9 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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9 / 10
Ford G. du point de vente
FORD La valette a répondu :
10/03/2025
Bonjour Philippe L.,
Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.
Excellente journée. L’équipe FORD La valette.
