guillaume b.
Après-vente
- Ford Focus
- Achat vérifié le 29/11/2022
Contraint d'aller chez Ford pour une vidange car le pack "3 forfait vidanges" était obligatoire à l'achat de la voiture.
Je fais plus d'heure de bouchons pour déposer la voiture le matin. On m'indique qu'elle sera prête à 11h30, sauf que lorsque j'y retourne, celle-ci ne l'est pas, on me demande de revenir le soir. C'est donc 1 aller-retour Pertuis les milles de perdu.
La voiture étant en vente, celle-ci avait été nettoyée et était dans un état irréprochable. Cependant, malgré des chiffons positionnés par mes soins au sol, je l'ai récupérée avec des traces de pas et de la terre aux emplacements passagers et conducteurs...
Cerise sur le gâteau, après avoir réglé 40€ pour une bombe de désinfectant "Obligatoire" (et qui donne une mauvaise odeur à l'habitacle, qui plus est...), je reçois le lendemain une relance pour impayé.
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Satisfaction globale
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1 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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10 / 10
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Accueil
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3 / 10
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Prise en charge
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1 / 10
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Diagnostic
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7 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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8 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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1 / 10
